I presenti Termini e Condizioni Generali regolano l'acquisto dei prodotti di arredamento e la fornitura dei servizi di restauro artistico effettuati tramite il sito rewaxtrust.click o direttamente presso la bottega Rewax Trust.
1. Tolleranze Naturali del Legno
I mobili realizzati o commercializzati da Rewax Trust sono manufatti unici in legno massello naturale (principalmente noce nazionale toscano, castagno, ciliegio ed essenze storiche di recupero). A causa della natura stessa della materia prima:
- Assestamenti strutturali: Il legno è un materiale vivo e igroscopico, soggetto ad espansioni e contrazioni dovute alle variazioni di temperatura e tasso di umidità ambientale. Lievi fessurazioni, piccoli movimenti delle giunzioni, nodi visibili o torsioni marginali delle superfici rientrano nelle normali tolleranze di invecchiamento naturale del legno massiccio e non costituiscono difetto di fabbricazione.
- Tonalità e Venature: Variazioni cromatiche e di tessitura della fibra lignea sono garanzia di autenticità e rendono unico ogni pezzo. Non è possibile garantire l'omogeneità cromatica assoluta tra elementi diversi dello stesso mobile o tra arredi acquistati in lotti temporali separati.
2. Responsabilità del Trasporto e Consegne
La spedizione di beni di pregio e antiquariato richiede imballaggi speciali ed estrema cura logistica:
- Qualora la spedizione sia gestita dal vettore convenzionato scelto da Rewax Trust, la merce viaggia con copertura assicurativa all-risk. Al momento della consegna, il cliente ha l'obbligo di ispezionare l'imballo alla presenza del corriere e di firmare la bolla di consegna con "Riserva di Controllo Specifica" indicando dettagliatamente eventuali danni visibili alla cassa protettiva.
- In assenza di riserva specifica, Rewax Trust non potrà essere ritenuta responsabile per danni da trasporto arrecati all'opera. Nel caso in cui il ritiro sia curato direttamente dal cliente o da un suo corriere di fiducia (spedizione franco fabbrica), ogni responsabilità in merito a graffi, rotture o smarrimenti si trasferisce immediatamente all'acquirente all'atto del carico in bottega.
3. Ordini Personalizzati e Restauro
Per la creazione di riproduzioni d'arte su misura o per l'affidamento di beni in conto restauro, viene redatto un preventivo dettagliato che specifica materiali, lavorazioni e tempistiche stimate. I lavori personalizzati inizieranno solo a ricezione dell'acconto pattuito (pari al 30% del totale). Per via della natura artigianale delle lavorazioni e del restauro filologico, le date di consegna sono da intendersi come stime e non hanno carattere perentorio.
4. Foro Competente e Legge Applicabile
Tutti i rapporti commerciali e i contratti stipulati con Rewax Trust sono regolati dalla legge dello Stato Italiano:
- Per qualsiasi controversia derivante dall'interpretazione, validità, esecuzione o risoluzione delle condizioni di vendita stipulate con soggetti titolari di Partita IVA (B2B), le parti convengono espressamente la giurisdizione esclusiva del Foro di Firenze o, in via alternativa e a seconda del domicilio legale della holding proprietaria, del Foro di Milano.
- Qualora l'acquirente rivesta la qualifica di consumatore finale (B2C), si applicherà la giurisdizione obbligatoria del foro del consumatore, ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).